Персонал – один из главных ресурсов любого предприятия. Именно он обеспечивает непрерывное развитие и служит залогом успешного ведения бизнеса. Но для достижения целей компании стоит постоянно повышать компетентность персонала, проводить обучение и демонстрировать это. Таким образом будет расти доверие потребителей.
Каждый работник должен четко понимать свои обязанности в ходе проведения всех модернизаций и изменений в законодательстве. Только в этом случае предприятие будет работать эффективно и уменьшит появление вероятных сбоев.
Зачем нужен внутренний аудит
С развитием бизнеса постоянно растет интерес к аудиту. На сегодняшний день службы внутреннего аудита можно встретить не только в крупных компаниях, но и у представителей среднего бизнеса. В некоторых случаях такие службы создаются с нуля, в других они постоянно расширяются и совершенствуются. Актуальность аудита заключается еще в том, что у каждого предприятия постоянно есть потребность перспективного контроля. То есть постоянно необходимо выявлять, анализировать и управлять всевозможными рисками. Особую значимость внутреннего аудита придает потребность руководителей получать объективную и достоверную информацию о состоянии дел внутри компании.
Когда на предприятии создается внутренний аудит и внедряется система управления, соответствующая международным стандартам, то чаще всего руководители отдают предпочтение своим проверенным кадрам. Сотрудники должны пройти специальное обучение, чтобы получить необходимую компетенцию и повысить квалификацию. Именно они после прохождения такого обучения получают должности внутренних аудиторов. Только в этом случае внутренний аудит будет проводиться корректно и профессионально.
Где, как и когда проводить обучение внутренних аудиторов?
Проведение обучения своего персонала лучше доверить профессионалам. Ведь от этого зависит качество работы ваших сотрудников в будущем. Современный успешный бизнес невозможен без постоянного усовершенствования кадров. За знаниями будущее! Наша команда проводит обучение по международному стандарту ISO 19011 по таким направлениям:
- Система менеджмента качества ISO 9001;
- Система безопасности пищевой продукции ISO 22000;
- Система экологического менеджмента ISO 14001.
Стоит помнить о том, что прохождение специального обучения является обязательным для членов групп по контролю за качеством и безопасностью экологического менеджмента.
Система менеджмента качества
В ходе этого курса персоналу разъясняются нормы международных стандартов менеджмента качества, а также изучаются принципы проведения внутренних аудитов и методики управления программами. Все согласно действующим требованиям ISO 19011. Также объясняются положения стандарта ISO 19011. При обучении каждый слушатель получит понимание как разрабатывать, внедрять те или иные положения стандарта в работе компании и, как функционирует система менеджмента качества (СМК). Будет также предоставлена информация о том, как правильно заполнять отчетные формы и вести документацию. В формате ознакомительной будет подана информация о сертификации и специфике работы внешних аудиторов.
Обучение предназначено для руководителей предприятий, а также для тех специалистов, которые работают в разных отраслях и участвуют в планировании, проведении и анализе внутренних аудитов. Причем этот аудит должен полностью соответствовать системе менеджмента качества. Все, кто обучаются, должны иметь базовые знания о требованиях международного стандарта, действующего на предприятии.
После прохождения обучения слушатели получают сертификат внутреннего аудитора установленного образца. Это позволяет обучить нужное количество компетентных специалистов среди своего персонала, которые смогут правильно внедрить и следить за выполнением требований международной системы менеджмента качества.
Система безопасности пищевой продукции
ISO 22000 – международный стандарт, определяющий требования относительно системы менеджмента в области безопасности пищевых продуктов. Этим стандартом контролируется безопасность пищевых продуктов согласно условиям НАССР (от англ. Hazard Analysis and Critical Control Points – анализ рисков и критические контрольные точки).
Это общепринятый стандарт и он признан во всем мире. ISO 22000 подойдет для каждой организации, которая имеет отношение к пищевой промышленности. В том числе это касается всех производителей пищевого оборудования, упаковки и даже моющих средств.
Сертификация является необходимой для тех, кто внедряет систему менеджмента качества.
В ходе обучения нами обеспечивается полная поддержка на всех этапах по интеграции ISO 22000. Как завершение обучения – получение международного сертификата установленного образца.
После внедрения системы менеджмента в области безопасности пищевых продуктов ваше предприятие получит ряд преимуществ:
- соответствие кодексу НАССР и требованиям стандартов ISO 9001;
- оптимизация внутренних ресурсов;
- позитивное влияние на репутацию, как следствие – рост доверия со стороны потребителей;
- расширение клиентской и партнерской базы;
- улучшение документации и т.д.
Стоит учесть тот факт, что многие зарубежные компании выставляют требование о наличии такого сертификата для сотрудничества.
Система экологического менеджмента
ISO 14001 – международный стандарт, который регламентирует систему экологического менеджмента. Внедрение такой системы в организацию компании способствует улучшению своих экологических показателей. Это становится возможным благодаря более эффективному использованию ресурсов и сокращению расходов. Помимо этого, внедренная система экологического менеджмента помогает увеличить доверие партнеров, потребителей и контролирующих органов.
В ходе обучения предоставляются необходимые знания для достижения успеха в процессе управления экологическими рисками. Такую систему можно внедрять как в общую систему менеджмента, так и в качестве самостоятельной системы. В любом случае она принесет положительные изменения в репутации компании и ее деятельности в целом.
Обучение специалистами компании “ISO-Certify”
Обучением кадров необходимо заниматься постоянно. Но очень важно правильно донести всю необходимую информацию. Для проведения обучения внутренних аудиторов СМК не нужно иметь специальные лицензии или сертификаты. Такая подготовка никак не регламентируется законодательством. Поэтому теоретически ее можно поводить своими силами. Однако лучше доверить такой важный момент специалистам.
При выборе организации, которая предоставляет услуги по обучению, следует обратить внимание на ее опыт и изучить предоставляемые программы. Очень важно подобрать оптимальный вариант обучения. Прежде всего учитывается количество рабочих и особенности хозяйственной деятельности.
Мы предлагаем такие варианты подготовки внутреннего аудитора:
- Корпоративное обучение группами сотрудников (от пяти человек), которое будет проходить на территории вашей организации.
- Подготовка специалистов в нашем офисе.
- Дистанционное обучение. Исключительно через сеть Интернет при помощи приложений Skype, Zoom или Viber. Такой вариант возможен как в индивидуальном порядке, так и для группы сотрудников.
Курс обучения внутренних аудиторов включает такие этапы:
- цели, основные виды и этапы внутреннего аудита;
- подготовка и планирование проведения;
- действия после проверки, устранение несоответствий;
- квалификация, личные качества и ответственность аудитора.
Обучая персонал, вы вкладываете ресурсы в развитие своего бизнеса. После профессионально-технического обучения ваши специалисты смогут самостоятельно:
- внедрять необходимые стандарты и следить за соответствием всем установленным требованиям;
- налаживать структуру документации и улучшать документооборот;
- повышать конкурентоспособность;
- управлять рисками, чтобы избежать возможности появления критической ситуации;
- регламентировать деятельность, то есть обосновать и закрепить функции,
- выполнять обязанности и нести ответственность в соответствии с подразделениями и должностными лицами организации;
- проводить внутренний аудит;
- постоянно мониторить показатели результативности и т.д.
Таким образов все действия по обучению персонала направлены на получение отдачи в виде роста прибыли, повышения производительности, уменьшения времени на выполнение работ. Помимо этого пропадает необходимость в привлечении квалифицированных сотрудников со стороны. Внутренний аудитор – отличное решение для каждой компании.
Специалисты нашей компании проводят семинары, которые имеют практическую направленность и сопровождаются соответствующим свидетельством. Свяжитесь с нами для получения более детальной информации и мы подберем индивидуальное предложение для вашего бизнеса.